Retours et échanges

Combien de temps ai-je pour retourner mon article et à quelle adresse dois-je l'envoyer ?
Pour les commandes en ligne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un billet aller-retour. Pour les commandes en magasin, vous disposez de 14 jours à compter de votre achat pour retourner votre article. Tous les retours devront être apportés/expédiés au 24 Mont Royal Ouest, Suite 907.1, Montréal, QC, H2T 2S1

Comment puis-je obtenir un numéro de retour ?
Envoyez-nous un courriel à infor@herclosetmtl.com pour demander un numéro de retour. Veuillez vous assurer d'inclure la raison pour laquelle vous souhaitez revenir.

Puis-je échanger des articles achetés en ligne ?
Si vous souhaitez effectuer un échange, nous vous suggérons d'abord de retourner votre article et de passer une nouvelle commande.

J'ai commandé un article en solde ; quelle est votre politique de retour ?
Tous les articles en vente sont des ventes finales

Puis-je retourner mon article en magasin ?
Oui, les achats en ligne et en magasin peuvent être retournés en magasin. Assurez-vous de réserver votre visite sur notre site Web. Nous n'avons pas de service sans rendez-vous et tous les types de visites au magasin doivent être réservés à l'avance.

Quelle est la politique de retour pour les achats en magasin ?
Les achats en magasin ne peuvent être retournés que contre un crédit en magasin.
Nous n'offrons pas de remboursement pour les achats en magasin.

Pour toute question supplémentaire que vous pourriez avoir concernant nos retours et remboursements, veuillez consulter la politique de remboursement et de retour .